Tematy pomocy
Wybierz temat, żeby zobaczyć szczegółowy opis krok po kroku.
- PulpitPo zalogowaniu trafiasz na Pulpit - ekran, który skupia to, czym trzeba się zająć dzisiaj. Sekcja Wydania i…3 podrozdziałów
- Zarządzanie pojazdamiAby dodać pojazd do floty, przejdź do zakładki Pojazdy i kliknij Dodaj pojazd.7 podrozdziałów
- Zarządzanie klientamiAby dodać klienta, przejdź do zakładki Klienci i kliknij Dodaj klienta.4 podrozdziałów
- RezerwacjeAby utworzyć nowy wynajem, przejdź do zakładki Rezerwacje i kliknij Nowa rezerwacja. System sam wyliczy…10 podrozdziałów
- Szablony umów i dokumentyZanim wygenerujesz pierwszą umowę, wgraj własny szablon. Przejdź do Ustawień, otwórz sekcję Szablony umów i…5 podrozdziałów
- Protokoły zdawczo-odbiorczeProtokół wydania (check-in) dokumentuje stan pojazdu w chwili przekazania go klientowi. Otwórz rezerwację i…4 podrozdziałów
- PrzypomnieniaPrzypomnienia pomagają nie zapominać o ważnych terminach związanych z pojazdami - przeglądach…5 podrozdziałów
- UstawieniaW zakładce Ustawienia organizacji uzupełniasz dane firmy, które trafiają m.in. na generowane umowy i…5 podrozdziałów
- Typowe scenariuszePoniżej pełna ścieżka od pierwszego kontaktu z klientem po zwrot pojazdu - krok po kroku, w takiej…4 podrozdziałów
- Najlepsze praktykiNajlepsze praktyki5 podrozdziałów
- Pytania i odpowiedzi (FAQ)Pytania i odpowiedzi (FAQ)7 podrozdziałów
Podstawy
Wprowadzenie
Czym jest Rentastic?
Rentastic to system do zarządzania wypożyczalnią pojazdów - pomaga w codziennym zarządzaniu flotą, obsłudze klientów oraz automatyzacji procesów wynajmu. Sprawdzi się dla małych i średnich wypożyczalni samochodów, firm transportowych wynajmujących pojazdy oraz przedsiębiorców zarządzających flotą.
Zarządzanie flotą
Pełna kontrola nad wszystkimi pojazdami.
Baza klientów
Centralna baza danych klientów indywidualnych i firmowych.
Automatyzacja umów
Generowanie umów i protokołów z własnych szablonów, z podpisem elektronicznym.
Kalendarz rezerwacji
Przejrzysty widok wszystkich wynajmów.
Płatności
Rejestrowanie wpłat i śledzenie statusu rozliczeń oraz kaucji.
Dziennik aktywności
Pełna historia operacji wykonanych w systemie.
Wymagania wstępne
Rentastic działa w całości w przeglądarce pod adresem rentastic.com.pl - nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania. Po zalogowaniu jesteś od razu gotowy do pracy.
Przeglądarka internetowa:
- Google Chrome (wersja 90 lub nowsza)
- Mozilla Firefox (wersja 88 lub nowsza)
- Safari (wersja 14 lub nowsza)
- Microsoft Edge (wersja 90 lub nowsza)
Urządzenia:
- Komputer stacjonarny lub laptop
- Tablet (iPad, Android)
- Smartfon - interfejs jest responsywny
Potrzebujesz stabilnego połączenia z internetem (minimum 2 Mb/s).
Zapisz rentastic.com.pl w zakładkach przeglądarki i jako skrót na telefonie. Linki wysyłane klientom, w tym te do podpisu protokołu, także korzystają z tego adresu.
Szybki start
Krok 1: Dodaj pierwszy pojazd
- 1
Kliknij Pojazdy w menu bocznym, a następnie Dodaj pojazd.
- 2
Wypełnij podstawowe informacje:
Marka i model, np. Toyota Corolla
Rok produkcji, np. 2020
Numer rejestracyjny, np. WA12345
Cena wynajmu za dobę, np. 150 zł
Kaucja, np. 500 zł
- 3
Kliknij Dodaj.
Formularz pozwala też podać typ paliwa (w tym LPG), przebieg i wartość pojazdu oraz dodać własną markę spoza listy. Szczegóły znajdziesz w sekcji Pojazdy.
Krok 2: Dodaj pierwszego klienta
- 1
Kliknij Klienci w menu bocznym, a następnie Dodaj klienta.
- 2
Wybierz typ klienta - Klient indywidualny lub Firma.
- 3
Wypełnij dane:
Imię i nazwisko (lub nazwa firmy)
Email
Telefon
Adres (opcjonalnie)
- 4
Kliknij Dodaj.
Krok 3: Utwórz pierwszą rezerwację
- 1
Kliknij Rezerwacje w menu bocznym, a następnie Nowa rezerwacja.
- 2
Wybierz klienta z listy oraz pojazd.
- 3
Ustaw daty i godziny odbioru oraz zwrotu - pola godzin są widoczne od razu.
- 4
Cena zostanie automatycznie wyliczona na podstawie stawki dobowej pojazdu.
- 5
Jeśli klient płaci od razu, zaznacz Opłacone - zapiszesz pełną płatność bez wchodzenia w szczegóły wynajmu.
- 6
Kliknij Utwórz rezerwację.
Właśnie utworzyłeś swoją pierwszą rezerwację! Szczegóły płatności, kaucji i usług dodatkowych znajdziesz w sekcji Rezerwacje.
Przegląd interfejsu
Górny pasek
Górny pasek jest widoczny na każdej stronie. Po lewej stronie znajduje się przełącznik menu bocznego i nazwa aktualnej strony, po prawej - dzwonek przypomnień oraz menu użytkownika.
Przypomnienia
Ikona dzwonka otwiera panel z listą aktywnych przypomnień. Dzwonek podświetla się, gdy pojawi się nowe przypomnienie na kolejny dzień.
Menu użytkownika
Awatar w prawym górnym rogu otwiera menu z opcjami Wyloguj, Instrukcja obsługi (ta strona) oraz Historia Zmian.
Responsywność
Rentastic działa również na tabletach i smartfonach.
Menu hamburger
Na węższych ekranach menu boczne zwija się i otwiera jako rozwijany panel po kliknięciu ikony menu w górnym pasku.
Tabele i listy
Tabele i widgety dostosowują układ do szerokości ekranu - wszystkie funkcje pozostają dostępne.
Zarządzanie pamięcią
Przeglądanie zdjęć
Sekcja Pamięć pozwala przeglądać i usuwać stare zdjęcia, aby zwolnić miejsce w firmie. Znajdziesz tu wszystkie zdjęcia zgromadzone w protokołach i zgłoszeniach usterek, zebrane w jednej tabeli.
Każda pozycja pokazuje typ (Protokół lub Usterka), której pozycji dotyczy, liczbę zdjęć, ich łączny rozmiar oraz datę ostatniej zmiany. Kliknij Podgląd, aby zobaczyć zdjęcia danej pozycji.
Filtrowanie
Aby szybciej odnaleźć zdjęcia zajmujące najwięcej miejsca, zawęź listę filtrami:
Typ
Ogranicz widok do zdjęć z Protokołów lub Usterek (albo pokaż wszystkie typy).
Wiek
Pokaż tylko zdjęcia starsze niż 6, 12 lub 24 miesiące - dobre do sprzątania starej dokumentacji.
Rozmiar
Odfiltruj pozycje powyżej 100 MB lub 500 MB, by najpierw zająć się największymi.
Wyszukiwarka
Szukaj po pojeździe, kliencie lub usterce, aby trafić prosto do konkretnej pozycji.
Usuwanie zdjęć
- 1
Zaznacz pozycje, których zdjęcia chcesz usunąć - możesz też zaznaczyć wszystkie pasujące do filtrów.
- 2
W pasku zaznaczenia zobaczysz, ile miejsca zwolnisz, i kliknij Usuń.
- 3
Potwierdź operację, wpisując słowo POTWIERDZAM w oknie potwierdzenia.
Usuwane są wyłącznie zdjęcia (wraz z miniaturami). Same protokoły i zgłoszenia usterek pozostają nienaruszone - tracą jedynie zdjęcia. Usuniętych plików nie można odzyskać.
Dziennik aktywności
Co rejestruje dziennik
Dziennik aktywności to pełna historia wszystkich operacji wykonanych w systemie. Zapisuje zmiany na:
Pojazdach
Dodanie, edycja, usunięcie.
Klientach
Dodanie, edycja, usunięcie.
Rezerwacjach
Utworzenie, modyfikacja, usunięcie.
Przypomnieniach
Utworzenie, edycja, usunięcie.
Protokołach
Utworzenie protokołów wydania i odbioru.
Informacje we wpisie
Każdy wpis dziennika zawiera komplet informacji o operacji:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Data i czas | Kiedy operacja została wykonana. |
| Użytkownik | Kto wykonał operację. |
| Akcja | Co zostało zrobione - Utworzono, Zaktualizowano lub Usunięto. |
| Tabela | Którego elementu dotyczy - Pojazd, Klient, Wynajem. |
| ID rekordu | Identyfikator elementu. |
Filtry i paginacja
Filtry
Filtr po akcji
Wszystkie, Utworzono, Zaktualizowano lub Usunięto.
Filtr po użytkowniku
Wybierz konkretnego członka zespołu.
Wyszukiwanie
Szukaj po dowolnym tekście.
Paginacja
- 1
Dziennik wyświetla 30 wpisów na stronę.
- 2
Nawiguj między stronami przyciskami Poprzednia / Następna.
- 3
Całkowitą liczbę wpisów zobaczysz na dole strony.
Przechodzenie do szczegółów
Kliknij ikonę strzałki ➡️ obok wpisu, aby przejść prosto do powiązanego elementu:
- 1
Przejść do szczegółów pojazdu.
- 2
Otworzyć profil klienta.
- 3
Zobaczyć szczegóły rezerwacji.
Wsparcie i kontakt
Jak uzyskać pomoc?
Jeśli czegoś nie możesz znaleźć lub coś nie działa, masz kilka dróg do rozwiązania problemu - od tej instrukcji po bezpośredni kontakt z nami.
Instrukcja i FAQ
Zacznij od tej instrukcji obsługi oraz sekcji Pytania i odpowiedzi (FAQ) - większość typowych sytuacji jest tam opisana.
Zgłoś błąd w aplikacji
Skorzystaj z przycisku Zgłoś błąd w menu bocznym (sekcja System), aby szybko przekazać nam problem prosto z aplikacji.
Bezpośredni kontakt
W sprawach wymagających rozmowy napisz lub zadzwoń do nas - dane kontaktowe znajdziesz niżej.
Zgłoś błąd
Przycisk Zgłoś błąd w menu bocznym otwiera formularz zgłoszenia. Możesz przez niego zgłaszać zarówno problemy, jak i pomysły na usprawnienia.
- 1
Wybierz kategorię zgłoszenia - Aplikacja, Płatności, Rezerwacje lub Inne.
- 2
W polu Opis problemu opisz sytuację możliwie szczegółowo.
- 3
Opcjonalnie dołącz załączniki - zrzuty ekranu lub nagrania (do 5 plików, każdy do 10 MB).
- 4
Kliknij Wyślij zgłoszenie.
Aby przyspieszyć rozwiązanie, opisz co się stało, jak odtworzyć problem, czego oczekiwałeś, jakiej używasz przeglądarki i systemu - oraz dołącz zrzut ekranu, jeśli to możliwe.
Dane kontaktowe
kontakt@smolnatech.pl - najlepszy do szczegółowych zapytań. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Telefon
+48 533 209 300 - dla pilnych spraw, w dni robocze (poniedziałek-piątek).
Masz pomysł na nową funkcję albo chcesz coś ulepszyć? Napisz na kontakt@smolnatech.pl lub skorzystaj z formularza Zgłoś błąd - regularnie wprowadzamy usprawnienia na podstawie opinii użytkowników.